熱心助人的護理長
【記者謝甯、黃琮盛、林鴻睿、鄭羽彤、陳威廷 竹北報導】
彭歆雅阿姨是湖口天主教仁慈醫院的護理長。由於記者們想瞭解護理人員的工作，所以今天特地邀請她來接受訪談。記者知道彭阿姨畢業於大學護理系，服務年資長達二十二年，是個相當專業的護理人員。她剪了一頭俐落短髮，戴著口罩，語氣和藹，給人一種專業又親切的感覺。
彭護理長自述：她小時候看到醫護人員為讓病人痊癒付出許多努力，因此心生崇拜，便確定了成為「白衣天使」的志向。她目前主要的工作是管理、教育其他護理師，有時也要協助幫病人抽血、拍背、翻身、抽痰……等工作。護理人員要輪三班（正常班上午八點到下午四點，小夜班下午四點到晚上十二點，大夜班晚上十二點到隔天凌晨八點），身為護理長雖然不必輪班，但有時也要輪值，連續工作二十四小時呢！
「請問您，護理工作有什麼樂趣呢？」小記者問。彭護理長想了想，說：「有一次一個單親爸爸帶著獨生子來求醫，那個孩子心跳已經兩百多，於是我們在緊急處理之後，馬上安排救護車載送病人到林口長庚醫院轉診。但是單親爸爸無力支付車資，於是我就自掏腰包幫他墊了這筆錢，那個爸爸當場流下淚來。孩子康復之後，每年都來醫院看我，現在已經讀高中了。」護理長舉這個例子，是要告訴記者們：「助人為快樂之本」，而醫護工作就是「救人」的工作。
「曾不曾遇過什麼感人的事情呢？」記者再問。彭護理長說：「有些失智的老人，甚至連自己的親人都忘了。有一次我看到一個孤單的老爺爺，沒有家人探望很可憐。當時天氣很冷，於是我就送他一頂毛線帽。老爺爺以為我是他的家人，每次看到我都會打招呼，像見到親人一樣。而我也假裝自己是他的女兒，盡力去陪伴這個老人家。」
「那麼，您在工作上曾遇到什麼困難或挑戰嗎？」記者接著問。
彭護理長眼珠一轉，俏皮地說：「你們見過黑道嗎？有時候，也有幫派火拚，因槍戰受傷的黑道人物被送進急診室。有一次，一個黑幫小弟被送進來，我正要幫他清理傷口，旁邊的小弟卻恐嚇我：『你最好小心點，別傷到我兄弟！』我故意說：『你說話這麼大聲又這麼兇，我的手會抖耶！』不久，他們的老大進來了，很客氣地問小弟有沒有對我不禮貌？我說：『還好啦！但他對我說話好大聲，我好害怕！』老大便把那些小嘍囉通通趕出去了。」原來當護理師還要很機智呢！
「病患和家屬形形色色，溫馨感人的畫面不少，但態度不佳的也很常見。」彭護理長又說：「有時護理師們吃飯吃到一半，病人家屬卻按鈴要她們去幫忙清理病患的排泄物或幫忙倒尿液。其實這些都是家屬應該做的事，但是大多數護理人員基於專業形象，還是會去幫忙。但希望家屬能展現出尊重的態度，不要用命令的口吻，好像對待傭人一樣。如果病患和醫護人員能相互尊重，護理師的士氣一定提升，也會更盡心為病人服務。」
彭護理長專業又樂於助人的精神，真讓人敬佩！採訪最後，她提醒小記者們：護理師是個不怕失業的行業，因為各大醫院都在鬧「護士荒」。有志於擔任「白衣天使」的同學可以考慮念護校，特別是男生，因為手術室、急診室、精神科都需要男性護理師。記者們發現：護理人員工作的辛勞，是一般人無法想像的，社會大眾應該好好感謝他們才對。
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